Formulaire de rétractation
Votre droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à l'article 53 du Code de droit économique belge, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de tout achat effectué sur al-imen.com, sans motif ni pénalité.
Conditions
- Le délai de 14 jours court à partir du jour de réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Le remboursement est effectué par virement bancaire dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
Comment exercer votre droit
Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Vous recevrez une confirmation par email dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également nous contacter directement à info@al-imen.be en précisant :
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande (ex. #AL1234)
- La date de réception du colis
- Les article(s) concerné(s)
→ Consulter notre politique complète de remboursement
Uw herroepingsrecht (14 dagen)
Overeenkomstig de Europese richtlijn 2011/83/EU hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van reden en zonder sanctie. Vul het bovenstaande formulier in met uw naam en bestelnummer. U ontvangt onmiddellijk een bevestiging per e-mail.
Your right of withdrawal (14 days)
Under EU Directive 2011/83/EU, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days, without giving any reason and without penalty. Please fill in the form above with your name and order number. You will receive an email confirmation immediately.